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張小泉的公關並非是失敗的。

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網友購買了張小泉的刀去拍蒜導致斷裂,接下來張小泉的售後和公關表示,他們的刀是不能拍蒜的。很顯然,跟顧客解釋在多自家的東西是沒有用的,更何況跟顧客解釋工藝等複雜的東西?這點看來張小泉公關是失敗的,但是這並不是完全負面的。網絡的強大影響力,間接的為張小泉做了廣告,不管是黑還是白,自己做飯這麽多年,從來都沒有聽說過張小泉,要不這次斷刀事件,估計很多人都不知道張小泉,特別是在南方的人,知道做刀具著名牌子的都是陽江那邊的。所以,張小泉的公關並非是失敗的。





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